Często zadawane pytania
Zamówienia i dostawa
Akceptujemy popularne karty kredytowe i bezpieczne opcje płatności online dostępne przy kasie. Pełny przegląd dostępnych metod płatności można znaleźć w Informacje o płatności sekcję na naszej stronie internetowej.
Tak. Jeśli składasz zamówienie jako osoba prawna, w dodatkowych polach zamówienia wpisz nazwę swojej firmy, numer rejestracyjny i numer podatkowy.
Możesz dokonać płatności za pomocą karty firmowej lub wybrać opcję płatności fakturą i przelać kwotę bezpośrednio na nasze firmowe konto bankowe.
Wysyłamy na terenie całej Unii Europejskiej. Stawki i czas dostawy są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie Twojej lokalizacji.
Wysyłamy na terenie całej Unii Europejskiej. Stawki i czas dostawy są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie Twojej lokalizacji.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa na terenie UE trwa zwykle od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia.
Tak. Oferujemybezpłatną wysyłkę przy zamówieniach powyżej 60 €. Koszty wysyłki dla zamówień poniżej 60 € są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie Twojego adresu dostawy.
Produkty
Każdy zestaw dyfuzorów jest dostarczany w pudełku prezentowym i zawiera szklane naczynie dyfuzora, butelkę uzupełniającą na zapach o pojemności 250 ml i sześć stroików.
Skład zapachowy jest taki sam.
Black Box ma szklany dyfuzor w kształcie kolby.
Turquoise Box ma szklany dyfuzor w kształcie kuli.
Średnio 250 ml wystarcza na 2–3 miesiące, w zależności od wielkości pomieszczenia, cyrkulacji powietrza i częstotliwości odwracania stroików.
Odwracaj patyczki co kilka dni, aby uzyskać bardziej zauważalne rozproszenie światła. Aby uzyskać delikatniejszy efekt, obracaj je rzadziej.
Tak. Nasze produkty są zgodne z przepisami UE.
Nasze kompozycje zostały zaprojektowane tak, aby zapewniać wyrafinowaną prezencję, a nie przytłaczającą projekcję. Intensywność można regulować w zależności od liczby używanych stroików i częstotliwości ich obracania.
Wybór zapachu
Możesz przeglądać nasze kategorie Rodziny węchowej, aby dopasować je do swoich preferencji — niezależnie od tego, czy wolisz czyste drewno o strukturze, ciepłe odcienie gourmand, świeżą przybrzeżną energię czy delikatne kwiaty.
Zapach do domu opiera się na podobnych zasadach węchowych, ale ma na celu kształtowanie atmosfery, a nie interakcję z chemią skóry. Koncentruje się na równowadze przestrzennej i rozproszeniu.
Zalecamy używanie uzupełnienia z kompatybilnym szklanym flakonem dyfuzora i odpowiednimi patyczkami, aby uzyskać najlepszy efekt.
Perfumy osobiste wchodzą w interakcję z chemią skóry. Zapach do domu ma za zadanie stworzyć równowagę przestrzenną i atmosferę. Dyfuzja, projekcja i struktura nut są kalibrowane w różny sposób. Aby uzyskać głębsze wyjaśnienie, przeczytaj nasz artykuł„Mapa nastroju zapachowego 2026: od osobistych perfum do domowej atmosfery.”
Prezenty i opakowania
Tak. Każdy zestaw dyfuzorów jest prezentowany w luksusowym pudełku prezentowym, zaprojektowanym tak, aby sprawiał wrażenie wyrafinowanego i gotowym do zaoferowania bez dodatkowego opakowania. Strukturalne pudełko i szklana prezentacja sprawiają, że nadaje się na rocznice, parapetówki, prezenty firmowe i uroczystości związane z kamieniami milowymi.
Każdy zestaw zawiera szklane naczynie z dyfuzorem, butelkę perfum o pojemności 250 ml i sześć stroików. Pudełko prezentacyjne ma wymiary 225 × 235 × 105 mm i waży około 600 g.
Tak. Adres dostawy odbiorcy możesz wpisać przy kasie. Informacje o cenie nie są zawarte w przesyłce.
W przypadku zamówień zbiorczych lub korporacyjnych skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony Kontakt.
Kameo Privé Club
Kameo Privé Club to nasza prywatna społeczność dla klientów, którzy chcą otrzymywać wcześniejszy dostęp, wyselekcjonowane informacje o zapachach i ekskluzywne oferty.
Członkowie otrzymują:
– Wczesny dostęp do nowości
– Wyselekcjonowane treści redakcyjne dotyczące zapachów
– Prywatne oferty i zapowiedzi
– Stałe 10% przywileju członkowskiego na wszystkie zamówienia
Nie. Subskrypcja jest bezpłatna.
Możesz subskrybować za pośrednictwem strony Kameo Privé Club w naszej witrynie, wpisując swój adres e-mail.
Tak. Możesz zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku zawartego w każdym e-mailu.
Zrównoważony rozwój i materiały
Tak. Nasze pojemniki z dyfuzorem są wykonane ze szkła i pakowane w sztywne pudełka upominkowe przeznaczone do ponownego użycia lub recyklingu.
Tak. Po zakończeniu szklane naczynie można oczyścić i wykorzystać ponownie jako dekorację lub ponownie napełnić.
Zwroty i wsparcie
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, przesyłając zdjęcia produktu i opakowania, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.
Jeśli coś nie odpowiada Twoim oczekiwaniom — zapach wydaje się inny niż zakładano lub jego intensywność jest zbyt subtelna — warto najpierw wprowadzić kilka drobnych zmian.
Na działanie dyfuzora wpływają wielkość pomieszczenia, przepływ powietrza i ustawienie. Spróbuj:
– odwrócić patyczki, aby odświeżyć dyfuzję
– dodać więcej patyczków, jeśli są dostępne
– przestawić dyfuzor w inne miejsce
– umieścić go w mniejszej lub bardziej zamkniętej przestrzeni
Często niewielka korekta wyraźnie poprawia efekt.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub e-maila wymienionego w sekcji Kontakt sekcja.
